Telkomsel Pastikan Kesiapan Layanan dan Jaringan Saat Ramadan dan Idul Fitri 2023

SuaraSumut.id - Telkomsel memastikan kesiapan menghadapi lonjakan trafik dan kebutuhan produk yang selalu terjadi saat Ramadhan dan Idul Fitri (RAFI) 1444H. Mulai dari optimalisasi jaringan serta mempersiapkan sejumlah titik layanan yang tersebar di seluruh Pulau Sumatera.

Demikian dikatakan oleh Vice President Area Network Operations Tekomsel Sumatera, Wahyudi C Purnama dalam keterangan tertulis, Kamis (16/3/2023).

"Kami telah melakukan berbagai upaya optimalisasi kualitas dan penambahan kapasitas infrastruktur. Hal ini meliputi upgrading kapasitas core network VLR (Visitor Location Register), SMSC (Short Message Service Center), MMSC (Multimedia Message Service Center), HLR (Home Location Register)," katanya.

Untuk kapasitas jaringan telah dioptimalkan melalui lebih dari 34.500 ribu BTS (Base Transceiver Station), khususnya jaringan 4G yang tersebar di seluruh Sumatera. BTS itu mampu menghadirkan bandwidth internet sebesar 3.22 Tb (Tera bit per second).
Pihaknya juga telah menyiagakan 8 unit COMBAT (Compact Mobile Base Transceiver) yang akan memenuhi potenasi lonjakan kebutuhan kapasitas layanan jaringan di sejumlah titikkeramaian.

Vice President Consumer Sales Area Sumatera Mulya Budiman menambahkan, pihaknya telah memastikan ketersediaan produk dan layanan, menghadirkan berbagai program loyalitas serta promo produk unggulan yang customer-centric untuk memenuhi kebutuhan masyarakat.

Selain itu, ragam keseruan dalam mendukung gaya hidup digital selama momen RAFI. Telkomsel juga akan memastikan ketersediaan akses seluruh saluran layanan pelanggan abaik secara online maupun offline.

"Kita juga akan mempersiapkan 156 titik utama untuk para pelanggan. Titik layanan itu tersebar di seluruh Sumatera yang meliputi area Bandara, Jalur Mudik, pusat perbelanjaan, tempat wisata dan pusat keramaian selama momen RAFI. Kita juga mempersiapkan layanan 12 GraPARI yang tersebar di seluruh Sumatera serta saluran Call Center 188 dengan pelayanan 24 jam 7 hari seminggu," ungkapnya.

Vice President Corporate Communications Telkomsel, Saki Hamsat Bramono mengatakan, Telkomsel akan kembali menghadirkan serangkaian momen berbagi kebahagiaan kepada masyarakat yang membutuhkan dengan memberikan bantuan kepada duafa, paket buka puasa/sahur gratis, paket bantuan sembako, serta beragam bantuan untuk masjid, serta yayasan dan panti asuhan.

Baca Juga: Malam Ini Tim Gabungan Lanjutkan Pencarian Korban Longsor di Bogor