Telkomsel Prestige, Program Loyalitas Gaya Hidup Digital

SuaraSumut.id - Telkomsel meluncurkan program loyalitas bagi pelanggan setianya, yaitu Telkomsel Prestige. Program ini dihadirkan untuk pelanggan setia yang sudah menggunakan beragam produk dan layanan unggulan.

Vice President Postpaid Consumer, International Roaming and Interconnect Telkomsel Bernadus W. Wijayanto mengatakan program ini merupakan pengembangan lebih lanjut dari program loyalitas yang telah berjalan selama ini.

Bedanya program ini diklaim lebih mengedepankan prinsip customer centric dan lebih menyesuaikan dengan profil penggunaan layanan dari tiap pelanggan. Berbagai keuntungan dan nilai tambah dapat dimikmati pelanggan dan disesuaikan dengan rerata penggunaan layanan selama periode waktu tertentu.

"Seperti pelanggan kategori Gold untuk rerata penggunaan rutin layanan antara Rp 100 ribu hingga Rp 299 ribu tiap bulan, pelanggan kategori Platinum untuk rerata Rp 399 hingga Rp 999 ribu tiap bulan, dan pelanggan kategori Diamond untuk rerata di atas Rp 1 juta tiap bulan," katanya, Jumat (23/6/2023).

Baca Juga: Indonesia Resmi Ditunjuk Sebagai Tuan Rumah Piala Dunia U-17 2023

Program ini menawarkan berbagai reward menarik dan layanan nilai tambah yang dapat dinikmati pelanggan di tiap kategori. Keuntungan tersebut mencakup antrian prioritas untuk layanan di tiap GraPARI dan Call Center, bonus dan potongan harga khusus berbagai produk gaya hidup digital Telkomsel seperti Kuncie dan berlangganan platform streaming video, bonus Nada Sambung Pribadi (NSP).

Kemudian beragam penawaran hadiah saat momen Hari Pelanggan termasuk penawaran menarik lain dari berbagai mitra, seperti akses khusus untuk airport lounge, serta voucher potongan harga khusus dari Kentucky Fried Chicken (KFC), McDonalds, CGV, Starbucks, Grabmart, Grabcar, dan berbagai merchant pilihan lainnya.

"Pelanggan dapat melihat kategori dan beragam reward Telkomsel Prestige yang dimiliki dengan mengakses Aplikasi MyTelkomsel. Setiap pelanggan juga dapat melakukan upgrade untuk tingkat kategori Telkomsel Prestige dengan terus meningkatkan penggunaan beragam produk dan layanan unggulan Telkomsel secara rutin tiap bulannya," ujarnya.

Pihaknya juga menggelar customer gathering di empat kota, yakni Makassar (16 Juni 2023), Medan (23 Juni 2023), Jakarta (28 Juli 2023), dan Surabaya (11 Agustus 2023). Acara ini dihadirkan sebagai bentuk apresiasi sejumlah pelanggan di kategori Diamond yang telah dengan setia menggunakan beragam produk unggulan Telkomsel secara konsisten.

"Kita juga akan menjamu secara khusus para pelanggan Diamond yang terpilih, dan menghadirkan hiburan seru serta program lucky draw dengan hadiah menarik," cetusnya.

Baca Juga: Kapan Piala Dunia U-17 2023 Digelar? Erick Thohir Umumkan FIFA Tunjuk Indonesia Jadi Tuan Rumah

Pihaknya juga menggelar acara Customer Gathering yang diikuti oleh para pelanggan setia di Kota Medan pada 23 Juni 2023 di Hotel JW Marriot Medan dengan menghadirkan berbagai keseruan seperti Gala Dinner, Fun activity: Photobox, Photo 360, Putting Green, Nintendo Switch games, Lucky Draw serta ditutup dengan hiburan yang dibawakan oleh penyanyi kenamaan Marcel Siahaan.

Vice President Consumer Sales Area Sumatera Telkomsel Mulya Budiman mengatakan, pihaknya berkomitmen untuk selalu memberikan layanan terbaik serta kemudahan bagi para pelanggan.

"Kami ucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan yang selalu setia menggunakan produk dan layanan kami. Melalui kegiatan customer gathering Telkomsel Prestige ini diharapkan dapat menjadi nilai tambah sekaligus apresiasi kami atas kesetiaan para pelanggan," katanya.