Telkomsel Perluas Jaringan 5G di Batam, Didukung Teknologi AI

SuaraSumut.id - Telkomsel melanjutkan ekspansi masif jaringan Hyper 5G dengan membangun 112 base transceiver station (BTS) 5G di Kota Batam.

Kini, pelanggan dapat menikmati konektivitas 5G ultra-cepat dan stabil secara contiguous di berbagai kawasan strategis seperti Harbour Bay, Nagoya, Batam Center, Engkuputri, Nongsa, hingga Bandara Internasional Hang Nadim.

Ekspansi berkelanjutan yang dimulai sejak 2021 ini menegaskan posisi Telkomsel sebagai operator 5G terdepan dan terluas dengan dukungan teknologi AI, sekaligus katalisator percepatan ekonomi dan transformasi digital.

Direktur Network Telkomsel, Indra Mardiatna, mengatakan bahwa Batam selalu menjadi barometer kesiapan teknologi Telkomsel sejak kehadiran BTS pertama 30 tahun lalu.

"Kami berupaya memastikan agar manfaat jaringan 5G Telkomsel bisa dinikmati oleh semua orang, setiap rumah, dan kegiatan bisnis, sehingga secara strategis bisa mempercepat pertumbuhan ekonomi dan transformasi digital," katanya, Senin 16 Juni 2025.

Ekspansi 5G ke kota-kota lain di Sumatera seperti Medan, Pekanbaru, Padang, dan Palembang juga akan segera menyusul.

Pertumbuhan dan Performa Jaringan

Saat ini, penetrasi perangkat 5G di Batam telah mencapai 23 persen, dengan konsumsi data rata-rata 24 GB per pengguna per bulan.

Berdasarkan network drive test internal, kecepatan unduh Hyper 5G di lokasi tertentu tercatat mencapai lebih dari 610 Mbps, hingga 4x lebih cepat dibanding 4G, kecepatan unggah lebih dari 100 Mbps, serta latensi hingga serendah 10 ms.

Secara nasional, Telkomsel telah mengoperasikan lebih dari 3.000 BTS 5G di 56 kota/kabupaten se-Indonesia.

Melanjutkan ekspansi masif di Denpasar-Badung, Jabodetabek, Surabaya, Makassar, dan Batam, Hyper 5G Telkomsel akan hadir dan terus diperluas secara bertahap dan terukur, sejalan dengan kesiapan ekosistem 5G di sejumlah lokasi utama.

Pemanfaatan AI untuk Jaringan dan Layanan

Telkomsel mengintegrasikan kecerdasan buatan (AI) secara end-to-end untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan Hyper 5G.

Termasuk respons otomatis terhadap gangguan dan pengelolaan jaringan melalui kerangka kerja Autonomous Networks.

"Dengan pendekatan berbasis AI, Telkomsel menghadirkan kualitas layanan yang optimal bagi pelanggan di berbagai situasi, sekaligus memungkinkan pengalaman pelanggan terbaik kapan pun dan di mana pun, termasuk di titik-titik keramaian dan lokasi-lokasi strategis Hyper 5G," ujar Indra.

Keandalan Hyper 5G dengan latensi rendah juga mendukung layanan pelanggan berbasis AI, seperti pada AI-Based Customer Care Virtual Assistance oleh Telkomsel, yakni Asisten Virtual Veronika (B2C) dan Virtual Account Manager Ted (B2B).

Terintegrasi dengan AI Service Operations Center, keduanya mampu merespons kebutuhan pelanggan secara cepat dan efektif, menghadirkan pengalaman layanan inovatif dan unggul di era digital 5G.

Penawaran Hyper 5G Terbaru di Batam

VP Consumer Business Area Sumatra Telkomsel, Mulya Budiman, menambahkan, pihaknya juga menghadirkan berbagai paket dan penawaran menarik untuk SIMPATI, Halo+, sampai dengan Device Bundling.

Semuanya sudah termasuk kuota internet 5G untuk memaksimalkan era baru pengalaman konektivitas Hyper 5G yang makin cepat dan makin hemat di Batam.

Berikut berbagai paket menarik telah disiapkan:

1. Telkomsel SIMPATI 5G

Paket Super Seru 5G Dobel Kuota 100 GB (semua jaringan) + 100 GB (5G) seharga Rp145 ribu termasuk layanan streaming favorit.

2. Telkomsel Halo 5G

Bonus Kuota 5G hingga 20 GB melalui GraPARI dan device outlet terpilih, plus ekstra kuota hingga 200 GB mulai Rp 60 ribu via aplikasi MyTelkomsel.

3. Telkomsel Device Bundling 5G

- Promo bundling Oppo Halo+ Bold "200k bayar 3 bulan dapat 12 bulan".

- Promo Bundling Samsung A06 5G dapat 36 GB setahun, bonus kuota 5G Halo+ hingga 20 GB (pelanggan baru).

- Dobel Kuota BundlingMAX 5G total 120 GB (SIMPATI).

Hyper 5G Telkomsel turut memungkinkan kehadiran solusi konektivitas terdepan bagi industri manufaktur, salah satunya melalui kolaborasi dengan PT Pegaunihan Technology Indonesia (bagian dari Pegatron Group) dalam implementasi jaringan 5G Private Network Standalone (SA) di Smart Factory Batam.

Hingga 1.200 kartu SIM IoT Telkomsel terkoneksi dengan 5G, menghubungkan ribuan sensor dan mesin secara real-time, memungkinkan pemantauan kinerja, pengendalian proses produksi, serta pemeliharaan prediktif dengan latensi ultra-rendah.

Jaringan 5G Public Telkomsel turut mendukung mobilitas karyawan dan kolaborasi digital di seluruh area fasilitas.

Dengan meningkatkan efisiensi operasional, produktivitas, dan daya saing bagi pelaku industri seperti Pegatron, Telkomsel menegaskan perannya sebagai product powerhouse Telkom Group dalam memperkuat ekosistem Smart Manufacturing nasional dan akselerasi industri 4.0 di Indonesia.

Menegaskan posisi sebagai pemimpin layanan 5G di Indonesia dengan konektivitas dan layanan digital terbaik, Telkomsel sendiri telah meraih tujuh penghargaan internasional bergengsi dari Ookla® Speedtest Awards™ periode Q3-Q4 2024, yakni Fastest Mobile Network.

Best Mobile Coverage, Best Mobile Network, Best Mobile Video Experience, Best Mobile Gaming Experience, Fastest 5G Network, serta Best 5G Gaming Experience.