- Telkomsel, Telkom Group, dan Danantara berkolaborasi menjamin konektivitas masyarakat di kawasan Hunian Sementara pascabencana.
- Dukungan mencakup infrastruktur terintegrasi, akses internet gratis, dan penguatan sinyal di Huntara Aceh Tamiang.
- Telkomsel mendirikan Posko Layanan Komunikasi menyediakan kartu dan voucher internet gratis serta layanan pelanggan harian.
SuaraSumut.id - Telkomsel bersama Telkom Group dan Danantara Indonesia memperkuat dukungan konektivitas di kawasan Hunian Sementara (Huntara). Kolaborasi ini ditujukan untuk memastikan masyarakat tetap terhubung dan dapat melanjutkan aktivitas sehari-hari selama masa transisi pascabencana.
Melalui sinergi Telkom Group dan Danantara, Telkomsel menghadirkan dukungan infrastruktur dan layanan komunikasi yang terintegrasi. Telkom Group juga menghadirkan akses internet/WiFi gratis yang menjangkau seluruh area Huntara, sehingga warga dapat berkomunikasi dengan keluarga, mengakses informasi penting, serta mendukung kebutuhan pendidikan dan aktivitas digital di tengah proses pemulihan.
Vice President Area Network Operations Sumatera Telkomsel, Nugroho A. Wibowo, menegaskan bahwa Telkomsel menempatkan Coverage, Capacity, dan Experience pelanggan sebagai prioritas utama.
“Kolaborasi Telkom Group bersama Danantara memungkinkan kami memastikan konektivitas di kawasan Huntara tetap terjaga. Fokus kami adalah menghadirkan cakupan yang merata, kapasitas yang memadai, dan pengalaman layanan terbaik bagi masyarakat yang sedang menjalani masa pemulihan,” ujar Nugroho.
Dukungan Konektivitas dan Infrastruktur
Untuk memastikan layanan jaringan tetap andal di kawasan Huntara Aceh Tamiang, Telkomsel melakukan penguatan infrastruktur dan peningkatan kapasitas jaringan melalui dukungan sebagai berikut:
- 2 site jaringan aktif yang meng-cover kawasan Huntara
- 1 unit Combat (Compact Mobile BTS) untuk memperkuat kualitas sinyal
- Peningkatan kapasitas jaringan guna menjaga stabilitas layanan
- Perangkat Orbit sebagai backup jaringan di Posko Telkom Group yang berada di kawasan Huntara Aceh Tamiang
Saat ini, jaringan Telkomsel di Aceh Tamiang telah pulih 100 persen dengan didukung oleh 88 site aktif. Dari total site tersebut, lebih dari 50% operasional site masih menggunakan genset yang terus diaktifkan akibat terbatasnya sistem catu daya di sejumlah lokasi pascabencana.
Posko Layanan Komunikasi
Selain penguatan jaringan, Telkomsel juga membuka Posko Layanan Komunikasi di kawasan Huntara Aceh Tamiang. Melalui posko ini, masyarakat dapat memperoleh:
- Kartu internet gratis dengan kuota 3GB
- Voucher internet gratis sebesar 7GB
- Layanan pelanggan, termasuk penggantian kartu dan aktivasi layanan
Posko Layanan Komunikasi ini beroperasi setiap hari pukul 09.00–17.00 WIB selama masa pemulihan. Masyarakat juga dapat mengakses layanan digital melalui aplikasi MyTelkomsel atau menghubungi Call Center 188.
