- Perumda Tirtanadi mengalami gangguan distribusi air di Cabang Berastagi mulai Rabu, 8 April 2026 akibat penggantian pipa steel.
- Bencana tanah longsor pada 7 April 2026 menyebabkan penurunan debit air di IPAM Sibolangit dan berdampak ke wilayah pelanggan.
- Perumda Tirtanadi mengerahkan armada mobil tangki untuk menyalurkan bantuan air bersih kepada masyarakat yang terdampak gangguan layanan tersebut.
"Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Tirtanadi akan mendistribusikan air melalui mobil tangki bagi lokasi yang terdampak gangguan pelayanan," tulisnya.
Gangguan distribusi air juga terjadi di instalasi pengolahan air minum (IPAM) Sibolangit. Masalah ini dipicu oleh bencana tanah longsor yang terjadi pada Selasa malam, 7 April 2026.
Longsor tersebut menyebabkan penurunan debit produksi air sehingga distribusi air ke pelanggan menjadi terganggu.
"Penyebab gangguan turun debit produksi akibat longsor mengakibatkan air kecil/mati. Gangguan pelayanan mulai pukul 05.00 WIB," ucapnya.
Wilayah yang terdampak dari gangguan di IPAM Sibolangit meliputi Cabang Padang Bulan, Cabang Deli Tua dan sekitarnya.