Smartfren Tetap Layani Pelanggan di Tengah Pemadaman Listrik di Sumatera

SuaraSumut.id - Meskipun pemadaman listrik melanda beberapa wilayah di Sumatera, Smartfren tetap menyediakan layanan telekomunikasi yang optimal bagi pelanggan.

Sejumlah upaya dilakukan untuk memastikan base transceiver station (BTS) terus mendapatkan pasokan listrik, antara lain menggunakan baterai dan genset.

Agus Rohmat, VP Network Operations Smartfren mengatakan, pemadaman listrik yang terjadi berpengaruh pada penurunan kualitas sinyal. Oleh karena itu, pihaknya mohon maaf atas kendala tersebut.

"Perusahaan terus menjaga agar BTS Smartfren tidak padam, sehingga masyarakat tetap dapat berkomunikasi," katanya, Kamis (6/6/2024).

Pemadaman listrik yang terjadi di Sumatera sendiri sempat memengaruhi sejumlah BTS Smartfren di wilayah Medan, Riau, Sumatera Barat, Sumatera Selatan, Jambi dan Lampung.

Untuk BTS di lokasi yang stategis dan area konsentrasi pelanggan, pihaknya melakukan mitigasi dengan menggunakan pasokan listrik dari baterai dan genset.

Dengan demikian, pihaknya bisa terus menjaga agar pelanggan di wilayah tersebut tetap dapat berkomunikasi.

"Hampir semua BTS Smartfren di wilayah telah kembali menyala dan melayani para pelanggan," katanya.