10 Tahun Ninja Xpress: Inovasi Cold Chain hingga Cross Border

SuaraSumut.id - Selama 10 tahun terakhir, Ninja Xpress terus menegaskan komitmennya, mendengar kebutuhan pelanggan, kemudian menerjemahkannya menjadi solusi operasional yang relevan, dari UMKM hingga korporasi.

Momen ini sejalan dengan kebijakan pemerintah yang meluncurkan paket stimulus ekonomi senilai Rp 16,23 triliun untuk mendorong pertumbuhan dan penciptaan lapangan kerja.

Sejalan dengan langkah pemerintah, Ninja Xpress menekankan peranannya menjaga arus barang agar lebih efisien, andal, dan terukur.

"10 tahun bersama bukan sekadar skala jaringan, tapi kebiasaan mengubah insight menjadi
layanan, dari routing yang lebih presisi, opsi layanan B2B ritel, sampai rantai dingin untuk produk sensitif suhu," kata Andi Djoewarsa CMO Ninja Xpress.

Data internal Ninja Xpress 2025 menunjukkan lonjakan signifikan untuk kategori automotive dan electronic yang tumbuh lebih dari 40 persen, serta F&B yang naik 50%.

Kategori ini menuntut efisiensi operasional, visibilitas stok, dan kelincahan restock di ritel modern maupun jaringan dealer suku cadang.

Untuk menjawab kebutuhan tersebut, layanan Ninja B2BR hadir dengan berbagai fitur unggulan, yaitu:

• Pengantaran Multi-Parcel hanya dengan satu airwaybill.
• Gratis biaya pengembalian Delivery Order (DO).
• Layanan Full Truck Load (FTL) yang bisa melakukan pengantaran di lebih dari satu titik.
• Asuransi barang bernilai tinggi hingga Rp 500 juta lengkap dengan priority tagging.
• Harga dan SLA yang kompetitif.

Pengiriman Rantai Dingin Diperluas

Tingginya permintaan produk F&B mendorong Ninja Xpress memperluas layanan rantai dingin. Setelah menghadirkan Ninja Cold (−18 °C) untuk produk beku, kini tersedia Ninja Chill (0–5 °C) untuk produk segar seperti sayur, susu, pastry, hingga mixed chill basket ritel.

Layanan ini dilengkapi dengan Eco-Freeze System (EFS Chill) untuk menjaga suhu tetap stabil tanpa listrik saat transit, plus bukti visual suhu di titik muat hingga titik penerimaan.

Survei Ninja Xpress dan MNC Portal Litbang akhir 2024 menunjukkan 93,9% melakukan pembelian frozen food karena faktor kenyamanan dan kepraktisan.

UKM seperti Pawon Sentra Tama, pemasok seafood ke brand seperti Shigeru, AEON Sushi, hingga Shabu Hachi, mengakui peran Ninja Cold.

"Yang kami butuh itu dingin yang konsisten, bukan sekadar cepat," ucap Dasep Isbandi, Logistic
Manager Pawon Sentra Tama.

Ninja Cross Border Kini Lebih Dekat

Ninja Xpress memperluas cakupan layanan cross border. Jika sebelumnya hanya terpusat di Jakarta, kini pengiriman dari seluruh mitra di Jabodetabek dan Jawa Barat dapat langsung ke Malaysia dan Singapura.

Dampaknya first-mile lebih dekat, lead time lebih singkat, slot keberangkatan lebih banyak, dan daya saing harga meningkat.

"Inisiatif ini merupakan bagian dari pengembangan internasional yang kami petakan dalam peta jalan layanan 2025," katanya.