SuaraSumut.id - Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat) menghadirkan konsep baru untuk 32 Gerai IM3 yang tersebar di berbagai kota di Indonesia.
Pembukaan gerai dengan konsep baru itu secara simbolis dilaksanakan di Gerai IM3, Jalan Kayoon, Surabaya, dan diikuti serentak di 31 gerai lainnya di Indonesia, termasuk gerai di Jalan Perintis Kemerdekaan Medan, Senin 26 Juni 2023.
"Pembaruan gerai ini mengusung konsep layanan fast, simple & flexible, menghadirkan perangkat, sistem baru, dan solusi yang lebih cepat melalui pelayanan digital," kata Ritesh Kumar Singh, Director and Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison.
Dirinya mengatakan bahwa layanan ini memberi kemudahan bagi pengunjung untuk mendapatkan solusi dan kualitas pelayanan yang lebih baik saat berkunjung.
Baca Juga:Kontrak Asnawi Mangkualam di Jeonnam Dragons Berakhir, Pilih ke Liga 1 Korea atau Eropa?
"Inisiatif ini juga merupakan wujud dari visi Indosat untuk menjadi perusahaan telekomunikasi digital paling dipilih di Indonesia, serta memberikan pengalaman digital kelas dunia kepada para pelanggannya," ujarnya.
Dirinya mengatakan bahwa gerai yang diresmikan di seluruh Indonesia secara serentak dengan tampilan dan konsep baru serta layanan yang lebih terdigitalisasi.
"Kami siap memberikan pelayanan yang jauh lebih baik dan nyaman bagi seluruh pelanggan setia, serta menghadirkan pengalaman digital kelas dunia lewat sistem layanan yang lebih modern," ucapnya.
Gerai dengan konsep baru ini dirancang untuk memudahkan setiap aktivitas pelanggan dengan adanya agent in service desk maupun agent in express counter. Pelanggan juga akan mendapatkan nomor antrean layanan yang terdigitalisasi dan lebih mudah dengan cara memindai QR Code melalui smartphone.
"Serta hadirnya fasilitas high speed WiFi connection untuk mendukung komunikasi pelanggan selama berada di Gerai IM3, hingga area live demo unit yang menunjukan deretan pilihan smartphone terbaru dengan bundling paket Prime dari IM3 Postpaid," katanya.
Kehadiran pembaruan ini IM3 akan semakin memberi kemudahan bagi masyarakat Indonesia untuk mendapatkan layanan dan berbagai produk IM3 yang sesuai dengan kebutuhan.
