Telkomsel dan Singtel Gandeng Google Kembangkan Layanan RCS

SuaraSumut.id - Telkomsel dan Singtel menjalin kerja sama dengan Google untuk menghadirkan layanan Rich Communication Services (RCS) dengan Rich Business Messaging (RBM).

Tujuannya untuk meningkatkan pengalaman komunikasi pelanggan dan menyajikan solusi pesan singkat yang lebih canggih dan kaya fitur.

Wong Soon Nam, Direktur Planning & Transformation Telkomsel mengatakan, kolaborasi dengan Google untuk meningkatkan pengalaman melalui layanan RCS dengan RBM merupakan langkah yang sejalan dengan komitmen Telkomsel pada pelanggan bisnis di Indonesia.

"Kolaborasi ini pun mencerminkan visi Telkomsel untuk terus memimpin inovasi transformasi digital di industri telekomunikasi Indonesia dan menciptakan nilai tambah yang berdampak positif secara inklusif dan berkelanjutan bagi ratusan juta pelanggan kami," katanya, Senin (29/1/2024).

Terence Lai Tuck Leong, Vice President of Digitalisation, Products, and Partnerships of Singtel Singapore menyatakan,
pihaknya selalu mencari platform dan layanan baru yang inovatif yang dapat membantu perusahaan meningkatkan kinerja bisnis dan interaksi dengan pelanggan.

"Dengan platform ini, kami membuka peluang bagi bisnis dari berbagai ukuran dan sektor untuk menjangkau sejumlah besar pelanggan Android yang terus berkembang, menawarkan solusi dan layanan mereka, serta melayani mereka dengan lebih baik," ujarnya.

Jason Choy, Director, Android & Business Communication Product Partnerships, International dari Google menyambut baik kolaborasi ini.

"Kami berharap layanan ini dapat mendukung transformasi digital di berbagai jenis bisnis serta membuka peluang baru bagi inovasi bisnis di masa depan," katanya.

Head of APAC GSMA Julian Gorman menyatakan, pengguna ponsel dan industri dapat sangat diuntungkan dari standar universal dan interoperabel, seperti RCS, dalam hal teknologi seluler.

"Profil Universal (UP) RCS dari GSMA akan bermanfaat baik untuk pengguna bisnis maupun konsumen, dengan menyederhanakan interoperabilitas dan memungkinkan produsen perangkat dan penyedia sistem operasi untuk mengembangkan skala, memberikan pengalaman pesan yang lebih kaya dan konsisten bagi pengguna tanpa memandang perangkat atau jaringan," tukasnya.