Lion Parcel Perkuat Infrastruktur dan Layanan di Medan

SuaraSumut.id - Lion Parcel memperkuat infrastruktur dan layanan logistiknya, khususnya di Kota Medan. Hal ini dilakukan untuk mendukung kelancaran perputaran ekonomi lokal.

Chief Marketing Officer Lion Parcel, Kenny Kwanto, mengatakan, Medan menjadi salah satu kontributor penting terhadap pertumbuhan kinerja perusahaan sepanjang 2025.

Pengiriman dari Medan didominasi oleh rute menuju wilayah Jabodetabek serta berbagai kota di Sumatera dengan komoditas fesyen sebagai kontributor utama. Pola ini menunjukkan kuatnya peran Medan dalam jaringan aktivitas distribusi regional, yang didorong oleh tingginya permintaan pasar.

“Tren ini mencerminkan bahwa permintaan akan layanan logistik di Medan terus tumbuh, baik untuk kebutuhan personal maupun pelaku usaha. Karena itu, Lion Parcel terus melakukan inovasi dan peningkatan layanan untuk menjawab kebutuhan tersebut,” kata Kenny, Kamis, 5 Maret 2026.

Oleh karena itu, Lion Parcel membangun pusat distribusi baru seluas 5.200m2 di kawasan Jalan Arteri Kualanamu.

Lokasi ini dipilih karena dekat dengan Bandara Kualanamu serta akses langsung ke Jalan Tol Medan–Kualanamu–Tebing Tinggi, yang memungkinkan pergerakan distribusi barang yang lebih efektif menuju berbagai destinasi.

Hub ini dilengkapi dengan multigate loading dock guna mempercepat proses bongkar muat dan distribusi, serta terintegrasi langsung dengan Regulated Agent (RA) yang telah menerapkan standar pemeriksaan keamanan sesuai regulasi yang berlaku.

RA ini didukung oleh berbagai fasilitas keamanan dengan teknologi terkini, yaitu mesin X-ray dual view, Explosive Trace Detector (ETD), dan Walk Through Metal Detector (WTMD).

Chief Sales Officer Lion Parcel, Arif Wibowo, menambahkan, pihaknya menghadirkan program Corporate Referral untuk masyarakat. Program ini memberikan insentif komisi hingga Rp5 juta bagi setiap referral yang berhasil, sebagai bagian dari strategi perusahaan dalam memperluas jaringan klien korporasi.

“Melalui penguatan layanan dan inisiatif seperti program Corporate Referral, kami ingin memperluas kolaborasi dengan lebih banyak pelaku usaha. Namun pada saat yang sama, ekspansi ini tetap kami imbangi dengan kesiapan operasional yang kuat agar kualitas layanan dan kepercayaan pelanggan tetap terjaga,” ujar Arif.

Menyambut peak season Ramadan dan menjelang Lebaran, Lion Parcel telah menyiagakan tambahan kapasitas gudang, armada, serta sumber daya manusia.

Lion Parcel juga mengoptimalkan customer experience melalui penguatan aspek people dan system. Dari sisi people, tim layanan pelanggan dipersiapkan untuk memberikan respons yang lebih cepat dan informatif.

Sementara dari sisi system, Lion Parcel meningkatkan kapabilitas teknologi dan sistem pendukung agar pelanggan dapat memperoleh informasi pengiriman secara lebih transparan dan akurat, sehingga pengalaman pelanggan tetap terjaga selama periode puncak pengiriman.

“Penguatan layanan ini kami lakukan untuk memastikan kualitas layanan tetap terjaga, baik bagi pelanggan personal maupun mitra B2B, terutama saat periode dengan peningkatan aktivitas pengiriman seperti Ramadan dan menjelang Lebaran. Bagi pelanggan B2B, keandalan layanan menjadi krusial karena berkaitan langsung dengan kelancaran operasional bisnis mereka,” katanya.