Jaringan Telkomsel di Sumatera Terganggu Akibat Blackout, Perusahaan Maksimalkan Catu Daya Cadangan

SuaraSumut.id - Insiden pemadaman listrik massal (blackout) yang melanda hampir seluruh wilayah Pulau Sumatera pada Jumat (22/5/2026) turut berdampak pada kualitas layanan telekomunikasi.

Telkomsel, sebagai operator seluler terbesar di Indonesia, mengonfirmasi terjadinya penurunan kualitas jaringan di sejumlah titik terdampak.

VP Area Network Operations Sumatera Telkomsel, Nizar Fuadi, menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyamanan yang terjadi dalam mengakses layanan data, suara, maupun SMS.

Nizar menjelaskan bahwa kendala teknis pada jaringan Telkomsel merupakan dampak langsung dari padamnya pasokan listrik utama dari PLN yang menyuplai infrastruktur Base Transceiver Station (BTS).

Wilayah yang mengalami penurunan kualitas layanan mencakup area yang sangat luas, di antaranya:

• Sumatera Bagian Utara (Sumbagut)
• Sumatera Bagian Tengah (Sumbagteng)
• Sebagian wilayah Sumatera Bagian Selatan (Sumbagsel)

"Penurunan kualitas layanan terjadi dikarenakan padamnya layanan listrik di wilayah tersebut," ujar Nizar Fuadi dalam keterangan resminya, Jumat malam.

Guna menjaga agar komunikasi masyarakat tidak terputus total, Telkomsel telah mengaktifkan protokol penanganan darurat. Tim teknis di lapangan terus berupaya menjaga fungsionalitas infrastruktur pendukung dengan menggunakan sumber daya cadangan.

"Telkomsel akan terus memaksimalkan sistem catu daya (baterai/genset) yang dimiliki untuk memberikan layanan seluler yang optimal di wilayah terkait," tegas Nizar.

Namun, Nizar mengingatkan bahwa sistem catu daya cadangan memiliki batasan durasi operasional tertentu. Oleh karena itu, koordinasi dengan pihak penyedia energi menjadi sangat krusial.

Baca Juga: Sumatera Blackout! Gangguan Transmisi Picu Pemadaman Total dari Sumbar hingga Aceh

Sumatera Blackout

Krisis energi yang menyebabkan pemadaman luas di Sumatera Bagian Utara (Sumbagut) dipicu oleh masalah pada sisi gardu induk pembangkitan dan transmisi.

General Manager PLN UID Sumbar, Ajun Karim, menjelaskan bahwa gangguan ini menyebabkan sistem transmisi vital tidak sinkron.

"Gangguan terjadi pada jaringan transmisi Rumai–Muaro Bungo 275 kV. Hal ini menyebabkan sistem SBU dan SBT terpisah, sehingga terjadi pemadaman total di wilayah utara,” jelas Ajrun Karim dalam pesan yang diterima wartawan, Jumat (22/5/2026).

Gangguan pada level tegangan tinggi 275 kV merupakan insiden serius yang berdampak sistemik. Tim ahli PLN saat ini sedang bekerja intensif untuk melakukan sinkronisasi ulang antar-sistem agar stabilitas tegangan kembali normal.

Masyarakat diminta waspada terhadap potensi lonjakan arus saat listrik mulai menyala kembali secara bertahap.