SuaraSumut.id - Honda memperkenalkan layanan virtual Personal Assistant yang dapat diakses melalui aplikasi WhatsApp dan website resmi Honda.
Layanan bernama HANI (Honda Personal Assistant) yang mulai beroperasi sejak 30 September 2022, untuk menjawab pertanyaan konsumen seputar produk serta layanan Honda.
Untuk mengakses layanan ini, konsumen dapat langsung mengirim pesan teks ke WhatsApp resmi Honda Indonesia di nomor 081110676332. Pelanggan juga dapat mengakses HANI melalui website www.honda-indonesia.com/customer-care.
Pelanggan dapat menemukan HANI pada halaman utama atau melalui menu Customer care, serta melalui aplikasi Honda e-Care pada menu Contact Us. Layanan HANI dapat tersedia untuk melayani pertanyaan konsumen setiap hari selama 24 jam.
Baca Juga:4 Penyebab yang Membuat Pasangan Tidak Takut Selingkuh, Jangan Dimaklumi!
Service Division Assistant General Manager PT Honda Prospect Motor, Denny Mulia Tamira mengatakan, HANI sebagai salah satu langkah transformasi dalam menyikapi tren perkembangan digital.
Pelanggan dapat bertanya segala macam hal yang berhubungan dengan layanan penjualan serta purna jual Honda.
"Layanan ini meliputi dari konsultasi pembelian, test drive, brosur hingga simulasi harga yang sesuai," katanya dalam keterangan tertulisnya, Selasa (4/10/2022).
Layanan ini juga memberikan info produk mulai dari spesifikasi hingga harga On The Road. Pelanggan juga dapat mengakses lokasi dealer terdekat hingga nomor telepon dealer Honda resmi.
"Pelanggan akan mendapat informasi mengenai kendaraan yang mengalami recall mulai dari prosedur recall dan juga jenis recall yang dilayani," ujarnya.
Baca Juga:4 Kelebihan Orang Indonesia yang Jarang Disadari
HANI mempunyai layanan darurat seputar Experience Honda serta informasi cara untuk booking service mobil Honda. HANI juga memberikan informasi service mulai dari Perawatan Berkala, syarat dan ketentuan mengenai klaim garansi serta tips & trick.
"Kemudian, HANI mempunyai layanan untuk informasi promosi menarik mulai dari informasi program penjualan, purna jual dan informasi seputar event Honda," katanya.
