- Total 2.383.630 pelanggan KA di Sumut terlayani dari Januari hingga November 2025, tumbuh delapan persen dibanding tahun sebelumnya.
- Kereta Api Putri Deli mencatat jumlah penumpang tertinggi, sementara Stasiun Medan dominan dalam volume keberangkatan dan kedatangan penumpang.
- Kinerja ketepatan waktu KAI Divre I Sumut sangat baik dengan keberangkatan 99,8% dan kedatangan 99,4% sesuai jadwal.
SuaraSumut.id - Sepanjang Januari hingga November 2025, tercatat sebanyak 2.383.630 pelanggan telah menggunakan layanan kereta api di Sumatera Utara (Sumut).
Angka tersebut tumbuh 8 persen dibanding periode yang sama tahun sebelumnya, yang mencapai 2.202.214 penumpang.
Manager Humas KAI Divre I Sumut M As'ad Habibuddin, mengatakan peningkatan jumlah penumpang ini tidak terlepas dari penambahan frekuensi perjalanan, optimalisasi kapasitas tempat duduk, serta program promo tarif yang secara berkala dihadirkan untuk masyarakat.
"Pertumbuhan ini menunjukkan tingkat kepercayaan masyarakat terhadap layanan kereta api terus meningkat. Kini masyarakat semakin sadar bahwa kereta api merupakan moda transportasi publik yang efisien, aman, dan ramah lingkungan," katanya melansir Antara, Selasa 9 Desember 2025.
Dari sisi okupansi, Kereta Api Putri Deli relasi Medan-Tanjung Balai PP menjadi layanan dengan jumlah penumpang tertinggi, yakni 1.172.638 orang.
KA Sribilah Utama relasi Medan-Rantau Prapat PP sebanyak 679.172 penumpang, KA Siantar Ekspres relasi Medan-Siantar PP sebanyak 450.869 penumpang, serta KA Datuk Belambangan relasi Tebing Tinggi-Lalang PP sebanyak 80.951 penumpang.
Adapun lima stasiun dengan volume keberangkatan penumpang tertinggi tercatat di Stasiun Medan sebanyak 858.999 penumpang, Stasiun Kisaran 265.953 penumpang,Stasiun Tanjung Balai 226.721 penumpang, Stasiun Rantau Prapat 207.805 penumpang, dan Stasiun Tebing Tinggi sebanyak 169.408 penumpang.
Sementara itu, lima stasiun dengan kedatangan penumpang terbanyak adalah Stasiun Medan sebanyak 884.760 penumpang, Stasiun Kisaran 265.331 penumpang, Stasiun Tanjung Balai 231.464 penumpang, Stasiun Rantau Prapat 209.878 penumpang, dan Stasiun Tebing Tinggi sebanyak 171.840 penumpang.
Dari sisi ketepatan waktu, KAI Divre I Sumut mencatatkan kinerja yang membanggakan. Tingkat ketepatan keberangkatan kereta penumpang mencapai 99,8 persen. Adapun ketepatan waktu kedatangan mencapai angka 99,4 persen.
Capaian tersebut merupakan hasil dari peningkatan mutu operasional secara menyeluruh, termasuk dalam perawatan sarana dan prasarana.
Ketepatan waktu menjadi salah satu keunggulan utama transportasi kereta api yang terbebas dari kemacetan lalu lintas.
Pihaknya mengimbau masyarakat untuk merencanakan perjalanan lebih awal dengan melakukan pemesanan tiket melalui aplikasi Access by KAI, situs web kai.id, atau mitra resmi penjualan tiket KAI.
Pemesanan tiket dapat dilakukan H-7 keberangkatan untuk KA lokal dan H-45 untuk KA jarak jauh. Selain itu, KAI tetap membuka layanan loket go-show di stasiun yang melayani pembelian tiket mulai 3 jam sebelum jadwal keberangkatan.
