SuaraSumut.id - Kaesang Pangarep, terlihat membagikan foto prewedding di akun Instagramnya @kaesangp. Namun ada yang berbeda pada caption foto yang diunggah putra Presiden Jokowi ini. Kaesang menuliskan sesuatu tentang Batik Air.
"Pose kaku soalnya naik Batik Air ke Surabaya tapi koperku selamat sampe bandara Kualanamu. Terima kasih Batik Air," tulis Kaesang dilihat SuaraSumut.id, Senin (14/11/2022).
Postingan itu langsung mendapat komentar dari nitizen. Ada juga Erina Gudono yang memberikan komentar.
"Katanya udah diikhlasin aja ya kopernya? tulis Erina Gudono.
Baca Juga:3 Hal yang Dapat Memicu Terjadinya Permusuhan
"Ngakak," tulis nitizen.
"Yang punya Batik Air ketar-ketir ngak yaa? tulis nitizen lainnya.
Sementara itu, pihak Batik Air menyampaikan permintaan maaf atas kesalahan penanganan yang terjadi. Maskapai yang tergabung dalam Lion Air Group itu menjelaskan bahwa terdapat kesalahan penanganan bagasi nomor penerbangan ID-7130 rute Bandara Changi Singapura ke tujuan Bandara Internasional Juanda Surabaya pada Minggu 13 November 2022 yang digunakan oleh Kaesang.
Pernyataan itu disampaikan oleh Corporate Communications Strategic of Batik Air, Danang Mandala Prihantoro dalam keterangan tertulisnya kepada SuaraSumut.id.
"Menanggapi keluhan tentang bagasi yang tidak diterima di bandar udara tujuan dari salah satu tamu atas nama Kaesang Pangarep dan perkembangan berita, bahwa Batik Air menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul," kata Danang.
Baca Juga:Perbandingan Infinix Hot 20S vs Realme C35, Mana yang Lebih Bagus?
Batik Air telah mengirimkan langsung bagasi dimaksud sesuai alamat tamu dan sudah diterima pada Senin 14 November 2022 pukul 02.30 WIB.
Saat ini Batik Air masih melakukan proses investigasi di internal mengenai ketidaksesuaian memasukkan bagasi pada pesawat udara yang dioperasikan sesuai nomor penerbangan dan kota tujuan.
"Hasil penyelidikan berupa rekomendasi atau referensi yang diperoleh akan dipergunakan (implementasikan) dalam rangka untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada tamu," kata Danang.
