SuaraSumut.id - Telkomsel menghadirkan paket RoaMAX Haji yang dapat dinikmati para jemaah. Harganya mulai mulai dari Rp 450 ribu. Paket ini sudah dilengkapi kuota internet/data hingga 23GB, kuota telpon hingga 120 menit, SMS hingga 120 pesan, serta ragam pilihan masa aktif untuk 20, 30, dan 45 hari, sesuai kebutuhan jemaah haji.
Paket ini dapat diaktivasi melalui beragam saluran, mulai dari layanan UMB dengan menekan *266*15# langsung dari ponsel, aplikasi MyTelkomsel, website www.telkomsel.com, layanan e-commerce, mitra outlet reseller, serta titik layanan GraPARI Telkomsel di seluruh Indonesia.
Telkomsel juga membuka layanan pelanggan GraPARI Mekah serta sejumlah posko layanan haji, baik di Indonesia maupun di Arab Saudi, yang akan beroperasi selama musim haji 2023.
Vice President Consumer Sales Area Sumatera Mulya Budiman mengatakan, pihaknya berkomitmen untuk memastikan terpenuhinya kebutuhan akses komunikasi dan digital yang berkualitas bagi para jemaah selama berada di Tanah Suci, melalui produk dan layanan inovatif yang customer-centric.
"Hadirnya paket RoaMAX Haji menjadi solusi bagi para jemaah haji untuk mendapatkan kemudahan dalam berkomunikasi dengan layanan yang lengkap, mudah dan lancar sehingga tetap dapat bersilaturahmi dengan kerabat atau keluarga di Tanah Air," katanya dalam keterangan tertulis, Rabu (24/5/2023).
Bagi pelanggan yang ingin mengaktifkan paket ini tidak perlu melakukan ganti simcard/kartu dan dapat langsung menikmati berbagai keunggulan, seperti kemudahan mengatur (reservasi) tanggal aktivasi paket, kualitas jaringan yang didukung mitra operator di Arab Saudi (seperti STC, MOBILY, dan ZAIN).
Kemudian layanan pelanggan yang maksimal dengan dukungan layanan call center gratis berbahasa Indonesia 24 jam di luar negeri melalui nomor +628110000333, serta pembatasan tagihan maksimal harian ketika pelanggan lupa mengaktivasi paket.
Paket ini juga bisa digunakan di semua negara transit mulai dari Qatar, Uni Emirat Arab, Palestina, Turki, Mesir, Yordania, Israel, Oman, Singapura, Malaysia, dan Australia.
Hadir di posko haji Aceh dan Medan
Baca Juga:Pameran Gambar "Polos" di Purbalingga, Ikhtiar Membuka Ruang Apresiasi Karya Anak-anak
Telkomsel juga membuka posko di Asrama Haji Aceh dan Medan. Posko haji di Aceh hadir dari tanggal 23 Mei hingga 4 Juni, Medan 23 Mei hingga 16 Juni 2023 atau mengikuti jadwal persiapan keberangkatan jemaah haji sesuai dengan kloter di masing-masing tempat.
Nantinya para jemaah haji juga dapat mengaktifkan paket RoaMAX Haji di posko tersebut. Bagi keluarga di Tanah Air juga dapat mengirim atau melakukan gift paket RoaMAX Haji kepada keluarga atau kerabat yang berangkat ke tanah suci.
Gift dapat dilakukan melalui aplikasi My Telkomsel atau layanan UMB *266*15#.
Guna membantu kebutuhan pelanggan selama di Tanah Suci.
Telkomsel mengoperasikan lima titik layanan pelanggan di Arab Saudi, yang meliputi dua titik di kota Madinah yaitu di Hotel Tabah Tower dan Hotel Amjad Al Garaa, serta tiga titik berlokasi di kota Mekah, yakni GraPARI Mekah di Zam-Zam Tower, Hotel Al Kiswah Tower 4, dan Hotel Arkan Bakkah 2.
Seiring keberangkatan jemaah haji kloter pertama mulai 23 Mei 2023, Telkomsel juga mulai menghadirkan posko layanan haji di 6 titik embarkasi area Sumatera, antara lain di wilayah Aceh, Medan, Batam, Padang, Palembang dan Pekanbaru.
Posko layanan haji ini akan melayani berbagai kebutuhan informasi, permintaan aktivasi, dan permintaan lain terkait produk dan layanan Telkomsel, sebelum keberangkatan ke Tanah Suci.
