- Kebutuhan finansial semakin kompleks di tengah kondisi perekonimian saat ini
- Dibutuhkan kemampuan pengelolaan keuangan yang baik dimulai dari sedini mungkin
- Memiliki proteksi kesehatan dari produk asuransi kesehatan yang ditawarkan oleh perusahaan asuransi
Selain itu, untuk memastikan nasabah betul-betul memahami produk asuransi yang dimilikinya termasuk ketentuan yang tertera di dalam Polis, perusahaan asuransi melakukan konfirmasi kepada nasabah melalui telepon atau sarana komunikasi pribadi lainnya yang prosesnya disebut sebagai “Welcome Call”.
Hal ini merupakan kanal komunikasi pertama antara perusahaan asuransi dengan nasabah dalam memastikan pemahaman nasabah terhadap manfaat asuransi, biaya, risiko, fitur produk dan ketentuan yang ada dalam Polis termasuk Pengecualian dan syarat-syarat lainnya. Nasabah juga dapat bertanya lebih detail dan semakin memahami mengenai produk asuransi yang akan dibeli mulai dari fitur produk maupun isi polis kepada tenaga pemasar Prudential Indonesia yang profesional.
Tidak hanya itu, Prudential Indonesia secara berkala terus melakukan pelatihan kepada tenaga pemasar Prudential Indonesia yang terdaftar di Otoritas Jasa Keuangan dan sudah tersertifikasi secara profesional, sehingga dapat menjelaskan secara detil dan komprehensif mengenai produk asuransi kepada nasabah.
Adanya penjelasan yang transparan mengenai produk asuransi dan kesadaran serta pemahaman yang baik dari nasabah terkait produk dan isi Polis termasuk klausula Pengecualian di dalamnya, dapat membantu nasabah menikmati perlindungan asuransi yang optimal ke depannya.
