SuaraSumut.id - PT KAI Divre I Sumut melakukan perubahan alur/flow pelanggan dan loket pembelian tiket di Stasiun Medan mulai 1 Maret 2021. Hal ini dilakukan sebagai upaya peningkatan pelayanan.
Vice President PT KAI Divre I Sumut, Daniel Johannes Hutabarat mengatakan, perubahan dilakukan khusus untuk pelanggan dan loket pembelian tiket Kereta Api (KA) Srilelawangsa goshow, dan menggunakan aplikasi KAI Access.
Jika biasanya pelanggan KA Srilelawangsa melakukan pembelian tiket dan boarding check di lantai 1, nantinya loket penjualan tiket dan boarding check untuk pelanggan KA Srilelawangsa akan di tempatkan di lantai 2.
"Pelanggan KA Srilelawangsa akan diarahkan memasuki zona 2 keberangkatan dari pintu masuk lantai 2 sebelah utara arah keberangkatan KA yang biasanya digunakan untuk pintu masuk penumpang KA Bandara," kata Daniel dalam keterangannya, jumat (26/2/2021).
Baca Juga:Viral Pengantin Hamil Mengantuk Saat Hajatan, Pilih Rebahan Terus
Penataan dilakukan khusus untuk pelanggan KA Srilelawangsa relasi Medan - Binjai (PP) Sementara. Sedangkan untuk pelanggan KA Putri Deli, KA Sribilah, maupun KA Siantar Ekspress loket pembelian tiket maupun boarding check tidak mengalami perubahan.
Perubahan alur pembelian tiket dan boarding check ini juga untuk menjaga physichal distancing sesuai protokol kesehatan yang telah diterapkan PT KAI Divre I Sumut.
"Kita berharap pelanggan KA Srilelawangsa bisa beradaptasi dengan perubahan alur flow penumpang dan layanan loket ini," jelasnya.
KA Srilelawangsa relasi Medan-Binjai (PP) beroperasi 22 kali perjalanan setiap harinya. Pada masa pandemi mempunyai kapasitas sebanyak 370 tempat duduk (TD), sehingga terdapat total 8.140 TD yg disediakan setiap harinya.
KA Srilelawangsa mempunyai volume rata rata harian sebanyak 2.700 pelanggan setiap hari.
Baca Juga:RM Cafe Resmi Disegel, Ketua RW: Dari Awal Warga Sudah Minta Ditutup
