SuaraSumut.id - PT Kereta Api Indonesia (KAI) Divre I Sumatera Utara (Sumut) mengoperasikan Posko Angkutan lebaran 2024 selama 12 hari atau mulai dari 5 hingga 16 April 2024. Hal itu dilakukan untuk melayani masyarakat yang menggunakan moda angkutan kereta api pada libur Idul Fitri 1445 H/ 2024.
Vice President PT KAI Divre I Sumut, Mohamad Arie Fathurrochman mengatakan, seluruh insan KAI Divre I Sumut akan bersiap siaga melaksanakan posko Angkutan Lebaran 2024.
"Melalui posko ini, kami ingin memastikan kelancaran operasional KA dan pelayanan penumpang baik di stasiun, maupun di atas KA berjalan dengan selamat, aman, lancar dan terkendali," katanya, dikutip Sabtu (6/4/2024).
PT KAI Divre I Sumut telah melakukan segala upaya persiapan untuk memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pelanggan kereta api pada angkutan lebaran ini, diantaranya mencakup kesiapan SDM, sarana, prasarana, maupun hal-hal lainnya yang berkaitan dengan pelayanan secara keseluruhan.
Adapun kesiapan dari aspek SDM, seluruh petugas operasional seperti masinis, asisten masinis, PPKA dan petugas lainnya telah dilakukan sertifikasi oleh Direktorat Jenderal Perkeretaapian (DJKA) Kementerian Perhubungan untuk menjamin keselamatan perjalanan kereta api.
Sedangkan bagi para petugas frontliner seperti kondektur, prama/prami, petugas loket dan customer service dipastikan akan memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
"Kami terus konsisten memberikan perhatian khusus terhadap keselamatan, keamanan, dan kenyamanan terutama di peak season seperti Angkutan Lebaran ini dimana masyarakat memanfaatkannya untuk berkumpul bersama keluarga di kampung halaman," katanya.
Sementara itu, berdasarkan pantauan penjualan tiket kereta api angkutan lebaran 2024 sampai dengan hari Jumat (5/4) telah terjual sebanyak 97.707 atau 45 persen dari tiket yang disediakan yakni 219.208 seat.
Dari jumlah tersebut, mayoritas pemesanan dilakukan untuk jadwal keberangkatan pada tanggal favorit yaitu pada H-2 dan H-1 Lebaran tanggal 8 dan 9 April 2024 dengan tingkat okupansi volume penumpang sudah mencapai 60 persen. Jumlah tersebut masih akan terus bertambah seiring penjualan tiket KA masih berlangsung.
KAI, lanjut dia, saat ini telah meningkatkan pelayanan guna memberikan kemudahan bagi para pelanggan dengan menyediakan berbagai promo-promo dalam menyambut Angkutan Lebaran.
"Kami berpesan kepada masyarakat khususnya para pengguna jasa angkutan KA yang telah merencanakan perjalanan mudik agar segera melakukan pemesanan tiket melalui aplikasi Access by KAI, website kai.id, serta seluruh channel resmi pemesanan tiket KA lainnya. Rencanakan perjalanan sebaik mungkin termasuk estimasi waktu perjalanan menuju ke stasiun agar tidak tertinggal kereta api," katanya. (Antara)
