SuaraSumut.id - Satlantas Polres Pematangsiantar, Sumatera Utara (Sumut), melalui personel unit regident menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Melalui program Senyum, Sapa, Salam yang diimplementasikan di Samsat Satlantas Polres Pematangsiantar, terlihat jelas upaya nyata untuk menghadirkan pelayanan prima kepada masyarakat.
AKP Gabriellah A Gultom, Kasat Lantas Polres Pematangsiantar, menekankan pentingnya pelayanan prima. Beliau selalu mengingatkan seluruh personelnya untuk melayani dengan ikhlas dan penuh kemanusiaan di loket-loket Satpas.
"Ini bertujuan agar masyarakat merasa nyaman dan aman saat mengurus berbagai keperluan," katanya, Rabu (10/7/2024).
Para personel mengedepankan Senyum, Sapa, Salam dalam melaksanakan tugas melayani berupa identifikasi kendaraan baru, pengesahan, mutasi, BBN II dan lapor tiba.
"Pelaksanaan pelayanan ini melalui tahapan mekanisme sesuai SOP Peraturan Kepala Kepolisian Negara Republik Indonesia (Kapolri) No. 5 Tahun 2012 tentang Registrasi dan Identifikasi Kendaraan Bermotor.
Rangkaian kegiatan yakni kelengkapan administrasi, pembayaran PNBP ke loket BRI, pembayaran pajak tahunan ke Bank Sumut, checking fisik kendaraan bermotor.
Kemudian input data kendaraan baru, cross check berkas kendaraan bermotor dan penempelan sticker/hologram pada lembaran STNK.
